????西江都市報(bào)報(bào)料熱線報(bào)道 （見(jiàn)習(xí)記者 鐘聞） 現(xiàn)今，公共WI-FI的服務(wù)范圍越來(lái)越廣，很多市民出門(mén)在外也習(xí)慣用手機(jī)連接WI-FI后上網(wǎng)。不過(guò)，市民黎女士最近卻對(duì)使用公共WI-FI上網(wǎng)又愛(ài)又恨。原來(lái)，她的手機(jī)連接公共WI-FI后，并未彈出登錄界面就直接上網(wǎng)了，月結(jié)時(shí)，話費(fèi)多出了55元上網(wǎng)費(fèi)。對(duì)此，電信公司回應(yīng)，此情況屬于個(gè)案，由多方面因素造成，通過(guò)調(diào)整手機(jī)設(shè)置及安裝客服軟件可避免。
????用戶：
????額外多了55元上網(wǎng)費(fèi)
????近日，在梧州學(xué)院附近經(jīng)營(yíng)飲食店的黎女士，對(duì)自己使用手機(jī)連接公共WI-FI上網(wǎng)卻產(chǎn)生額外費(fèi)用感到很困惑。昨日，記者采訪時(shí)，黎女士展示了電信公司發(fā)給她的手機(jī)費(fèi)用提醒短信，多出了55元上網(wǎng)費(fèi)。
????黎女士表示，自己的手機(jī)平時(shí)可用飲食店的WI-FI上網(wǎng)，到幾米外的公廁方便時(shí)，則會(huì)自動(dòng)連接上電信公司的公共WI-FI。但連接電信公共WI-FI時(shí)，系統(tǒng)并沒(méi)有任何提示，也沒(méi)彈出登錄界面提示需要輸入賬號(hào)和密碼就可直接上網(wǎng)。
????黎女士現(xiàn)場(chǎng)給記者演示了一次上網(wǎng)步驟，確如黎女士所說(shuō)，連上電信公共WI-FI后，并沒(méi)有出現(xiàn)登錄界面，上網(wǎng)也不需要輸入賬號(hào)和密碼，連上電信公共WI-FI后即可上網(wǎng)。
????“我只有去公廁方便那幾分鐘是帶手機(jī)出去的，也不會(huì)出去一趟回來(lái)就時(shí)刻看自己手機(jī)到底用誰(shuí)家的WI-FI，系統(tǒng)也沒(méi)提示。”黎女士說(shuō)，“外出回來(lái)后我以為會(huì)自動(dòng)連上飲食店的WI-FI，就放心上網(wǎng)，沒(méi)想到一個(gè)月的上網(wǎng)費(fèi)就多了那么多?！?/p>
????為此，黎女士感到疑惑：為什么用電信公共WI-FI不需輸入任何上網(wǎng)賬號(hào)和密碼？
?????電信公司：
????定期檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接情況
????針對(duì)黎女士所反映的情況，電信公司工作人員到客戶反映的區(qū)域進(jìn)行了實(shí)地測(cè)試，并詳細(xì)了解相關(guān)情況。
????電信公司工作人員表示，此情況屬于個(gè)案。出現(xiàn)這種狀況的主要原因有三，一是黎女士使用的手機(jī)為前期推出的定制手機(jī)，手機(jī)廠商為方便客戶使用城市WI-FI熱點(diǎn)，在系統(tǒng)內(nèi)預(yù)置了賬號(hào)及密碼，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，目前市面銷售的手機(jī)終端均已取消了該項(xiàng)設(shè)置；二是手機(jī)WI-FI參數(shù)設(shè)置問(wèn)題，黎女士使用WI-FI網(wǎng)絡(luò)時(shí)，未及時(shí)檢查并調(diào)整連接的網(wǎng)絡(luò)；三是黎女士日常使用手機(jī)的地方恰好距離公共WI-FI站點(diǎn)很近，信號(hào)比較強(qiáng)，所以優(yōu)先接入公共WI-FI網(wǎng)絡(luò)，而由于公共WI-FI站點(diǎn)覆蓋半徑很小，絕大部分用戶不會(huì)存在此問(wèn)題。
????電信公司提醒市民，在日常手機(jī)使用中，為保護(hù)自身信息安全，廣大用戶還是有必要定期檢查手機(jī)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接情況；同時(shí)，為及時(shí)了解消費(fèi)情況，用戶可以在手機(jī)上安裝電信運(yùn)營(yíng)商的客戶服務(wù)端軟件，隨時(shí)隨地查詢套餐余量、消費(fèi)情況，避免產(chǎn)生費(fèi)用爭(zhēng)議。 | 
