????西江都市報記者 龍?zhí)靷?/p>
????近日，一條由名為“拼團旅游”的QQ用戶發(fā)出的組團出游消息，陸續(xù)出現(xiàn)在市內(nèi)多個QQ用戶群里。當中，最吸引人的是其主打的“廣東周末拼團一日游”。該旅游線路費用僅78元/人，內(nèi)含游玩三個著名景點，涵蓋全程車費、門票、保險和礦泉水。據(jù)悉，這種看似“物美價廉”的QQ群拼團出游方式，主要面向本地高校學生群體。
????3月21日，記者就此進行多方采訪發(fā)現(xiàn)，對于這種“低成本”拼團的出游方式，不少市民及相關(guān)部門均有不同看法。
????記者調(diào)查：
????QQ群拼團受學生青睞
????記者走訪梧州市內(nèi)部分高校時，獲得了一張印有“快拼團”的宣傳單，上面的內(nèi)容及聯(lián)系方式都與QQ上傳播的消息相同。隨后，記者撥打宣傳單里一名聯(lián)系人“小黎”的號碼進行咨詢。
????據(jù)小黎介紹，這個“快拼團”已成立五年。由于所經(jīng)營線路的價格相對低廉，因此引來很多回頭客。當中，以在校大學生為主。他說，目前推介的“一日游”，包含大王山國家森林公園、郁南萬畝油菜花基地和封開廣信塔三個景點。每人只需78元，費用包括全場車費、門票、保險和礦泉水等。然而，當中的保險僅是“車險”一項。此外，再無任何出游保障。不過，對于所謂的風險，小黎表示：“請放心，經(jīng)營拼團幾年，沒出過意外。”
????在電話中，小黎自稱是大學生，經(jīng)營QQ群拼團旅游生意是為了賺生活費。記者了解到，從攬客、租車、聯(lián)系景點、設(shè)計線路，都是他一手策劃。其經(jīng)營思路是模仿部分專業(yè)旅行社，但雙方之間并無任何合作?？紤]到大學生的經(jīng)濟水平有限，因此，他所采取的是薄利多銷形式。再者，推介的線路也不多，發(fā)團的次數(shù)也不固定。據(jù)記者了解，目前小黎經(jīng)營的這條“廣東周末拼團一日游”已經(jīng)有過百名學生報名參加。
????對拼團旅游看法各不同
????帶著QQ群拼團旅游是否合理和安全的問題，記者隨即采訪了梧州學院、梧州職業(yè)學院的20名學生。大部分受訪者表示，要么選擇正規(guī)旅行社，要么選擇自由行。對于通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的拼團旅游，他們不太認同，這主要是出于安全方面的考慮。另外，有部分學生表示，如果身邊有多個參加QQ群拼團出游的成功例子，不排除自己會考慮嘗試。
????梧州北旅國際旅行社計調(diào)經(jīng)理對于“QQ拼團旅游”的經(jīng)營模式，她深感擔憂。陳妍說，對方提供所謂的“車險”，只是一種普通保險，主要是針對汽車的損毀，對于游客只有2萬至5萬的賠償金額。一旦游客發(fā)生意外，該賠償數(shù)額遠遠不夠。
????陳妍說，市內(nèi)大部分專業(yè)旅行社對于參團者都會免費贈送一份價值10元的保險，而該保險的賠償幅度一般為10萬元至20萬元不等。
????此外，記者了解到，市內(nèi)正規(guī)的旅行社為確保游客安全，均會交付20萬元保證金到梧州市旅游局。一旦旅途中游客發(fā)生意外，這筆費用將為游客提前墊付相關(guān)費用。
????部門說法：
????QQ群拼團旅游屬“四無”產(chǎn)品
????對于上述情況，梧州市旅游局相關(guān)負責人認為，QQ群組織旅游屬典型的“四無”產(chǎn)品：無旅游經(jīng)營資質(zhì)、無工商手續(xù)、無納稅義務(wù)、無任何抗風險能力。QQ群發(fā)起者不具備組織野外活動和各種應(yīng)急處理能力，很難對參團者的安全負責。這種QQ群邀約出游方式存在極大風險，一旦發(fā)生意外傷害事件，當事人的合法權(quán)益難以得到保障。
????該負責人坦言，QQ群組織方式處在無保障、無監(jiān)管的狀態(tài)，國家暫時沒有相應(yīng)的法規(guī)對參與各方應(yīng)承擔的責任和義務(wù)做出界定。此外，目前《中華人民共和國旅游法》也沒有對QQ群組團旅游方面的法律約束。但如果組織者從中盈利了，那么這種行為將涉嫌“非法和無資質(zhì)經(jīng)營旅游”，一旦被舉報和舉證成為事實，將會受到工商、公安、旅游等相關(guān)部門查處。
????●溫馨提示
????判斷一個旅行社是否合法，要看它是否擁有“一證、一照”：“一證”是指旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》；“一照”是指由工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。市民參團旅游時，要仔細了解旅游保險問題和旅游合同內(nèi)容，并與旅行社簽訂旅游合同，注意收集好旅行社的各類收費單據(jù)和旅行社提供線路資料。市民如果自身權(quán)益受到侵害，可撥打旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的旅游咨詢和投訴電話0774-3856362。 | 
