????西江都市報(bào)訊 (記者 朱元冬 通訊員 胡亮)從網(wǎng)上花費(fèi)近千元買幾條號(hào)稱有保健功能的內(nèi)褲,本以為穿了可以強(qiáng)身健體,然而卻事與愿違,穿了這種內(nèi)褲并沒有出現(xiàn)廣告上所說(shuō)的保健功能。6月份以來(lái),來(lái)自全國(guó)各地的投訴電話接二連三打進(jìn)梧州市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心,他們紛紛投訴從岑溪市發(fā)貨的所謂英國(guó)衛(wèi)褲可能是假貨。
????來(lái)自重慶的魯先生就是其中一位投訴的消費(fèi)者。據(jù)魯先生反映,由于身體有點(diǎn)虛弱,聽說(shuō)穿上了最近比較風(fēng)行的英國(guó)衛(wèi)褲可以起到保健作用,于是就通過百度搜索到“第七代英國(guó)衛(wèi)褲第一正品官網(wǎng)”。網(wǎng)頁(yè)上,關(guān)于該款衛(wèi)褲功效的宣傳可謂聲情并茂,而且還有“買三送二”的優(yōu)惠。
????心動(dòng)的魯先生當(dāng)即撥通了網(wǎng)上所說(shuō)的400開頭的全國(guó)免費(fèi)電話,詳細(xì)詢問衛(wèi)褲的生產(chǎn)地址、公司情況等信息。對(duì)方工作人員稱,公司總部的地址在天津,銷售分公司在深圳,而產(chǎn)品的發(fā)貨地址則在廣西岑溪市。很快,魯先生就按照“買三送二”的優(yōu)惠套餐下了訂單,價(jià)格共為894元。
????上午才下訂單,下午就發(fā)貨了,三天后,岑溪發(fā)出的貨品就順利到達(dá)了魯先生手上。如此高效率的交易,讓魯先生很是歡喜。他滿懷期待地穿上了衛(wèi)褲,然而沒幾天,他就再也高興不起來(lái)了。
????魯先生說(shuō),衛(wèi)褲的前后都鑲有磁石,按照廣告所說(shuō)的,褲子是通過這些磁石發(fā)出來(lái)的磁場(chǎng)對(duì)人體產(chǎn)生作用,從而達(dá)到保健效果,“然而才穿了幾天,磁石就掉了下來(lái),褲子的質(zhì)量明顯有問題?!?/p>
????對(duì)此,魯先生馬上撥打那個(gè)全國(guó)免費(fèi)電話進(jìn)行投訴,對(duì)方開始時(shí)同意更換貨品,之后說(shuō)要翻查確認(rèn)后再處理。魯先生打了不下十次電話后,對(duì)方干脆充耳不聞,撒手不理了。
????魯先生覺得可能是被騙了,無(wú)奈之下,他只好撥打了梧州市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。他說(shuō),衛(wèi)褲的外包裝有中英文標(biāo)識(shí),甚至還有防偽碼,但沒有寫明公司地址、和生產(chǎn)廠家的基本信息,“如果不是在下單時(shí)問對(duì)方,都還不知道發(fā)貨地址是在廣西岑溪?!?/p>
????記者通過了解獲悉,梧州市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心已經(jīng)陸續(xù)接到了好幾個(gè)類似的投訴電話了。該中心經(jīng)聯(lián)系岑溪當(dāng)?shù)毓ど滩块T調(diào)查得知,所謂的“岑溪發(fā)貨地點(diǎn)××路××號(hào)”只是一處私人住宅,根本沒有進(jìn)行任何商業(yè)交易。
????市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心工作人員表示,網(wǎng)上銷售的商品良莠不齊,甚至還有很多假冒偽劣商品,坑害消費(fèi)者。因此,消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí),特別是涉及款額較大的商品,一定要謹(jǐn)慎,建議選擇知名大型網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),最好事支持第三方支付平臺(tái)進(jìn)行付款的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),并且及時(shí)向?qū)Ψ剿饕嚓P(guān)票證,在驗(yàn)收時(shí)候查看清楚商品再進(jìn)行付款,以更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
????按照相關(guān)法律規(guī)定,消費(fèi)者投訴需要提供被投訴方的具體經(jīng)營(yíng)地址等信息,各地工商部門依照管轄區(qū)域范圍接受相關(guān)投訴?,F(xiàn)在魯先生已經(jīng)向具有管轄權(quán)的相關(guān)部門提出投訴。 |