??? 針對對公客戶資金安全、賬戶管理的需求特點，工行梧州分行將支付密碼器、電子回單柜和企業(yè)網(wǎng)銀三大產(chǎn)品作為提升客戶服務體驗的主打，打好特色產(chǎn)品牌。向新開戶客戶推介使用支付密碼，在審核客戶預留印鑒的同時，認真審核結算憑證上支付密碼的正確性，并做好相關功能介紹和企業(yè)財務人員培訓；對公柜員在為客戶辦理業(yè)務時，主動向企業(yè)財務人員宣傳電子回單柜的功能和使用方法，為企業(yè)提供了對帳、帳戶查詢的便利；在為客戶辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行時，加強對客戶的風險提示，規(guī)范客戶授權代理業(yè)務，認真做好簽約開通環(huán)節(jié)的申請資料審核、信息錄入授權、證書載體發(fā)放等相關工作，做到資料真實有效、信息完整無誤。通過提升客戶關注問題的服務體驗收到了較好的效果。
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