??? 今年以來(lái),工行梧州蒙山支行積極加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心的合作,堅(jiān)持“整體聯(lián)動(dòng)、一體化”營(yíng)銷模式,住房公積金聯(lián)名卡的發(fā)卡量取得快速增長(zhǎng)。截至6月底,共有18個(gè)單位在該行開(kāi)立啟用公積金聯(lián)名卡500余張。
????該行將公積金聯(lián)名卡發(fā)卡作為今年重點(diǎn)工作之一,組建以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)小組,多次上門(mén)拜訪當(dāng)?shù)毓e金管理部門(mén),加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào),取得他們的支持配合,并且在拿到繳存單位的相關(guān)資料后,明確各崗位工作分工,加大宣傳公積金聯(lián)名卡的業(yè)務(wù)功能力度,推動(dòng)客戶對(duì)聯(lián)名卡產(chǎn)品的認(rèn)同和喜愛(ài);支行柜面人員特別是青年員工,則利用下班休息時(shí)間加班加點(diǎn)對(duì)開(kāi)卡資料進(jìn)行整理、審核、歸檔。通過(guò)“整體聯(lián)動(dòng)、上下一體”行動(dòng),各司其職確保公積金聯(lián)名卡發(fā)卡工作有條不紊地開(kāi)展。
????為打好產(chǎn)品營(yíng)銷牌以及強(qiáng)化業(yè)務(wù)辦理效率,該行組織員工開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),指定一名業(yè)務(wù)熟悉的客戶經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)主任為轉(zhuǎn)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人,通力合作讓員工熟知產(chǎn)品性能,了解批量發(fā)卡政策、流程,為產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳作足準(zhǔn)備。落實(shí)名單制管理,將細(xì)分的客戶單位劃分到各個(gè)客戶經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)主任,對(duì)在批量發(fā)卡過(guò)程中存在問(wèn)題的,由各自負(fù)責(zé)對(duì)接人員及時(shí)跟進(jìn)了解問(wèn)題、解決問(wèn)題,確保開(kāi)卡業(yè)務(wù)又好又快開(kāi)展。
????針對(duì)有的單位人數(shù)眾多,上班時(shí)間不方便外出的情況,開(kāi)展上門(mén)啟用公積金聯(lián)名卡服務(wù),贏得了更多的認(rèn)可與好評(píng)。同時(shí),對(duì)領(lǐng)用公積金聯(lián)名卡的單位、啟用公積金聯(lián)名卡的個(gè)人在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立專柜,確??蛻裟軌虻谝粫r(shí)間辦理業(yè)務(wù),提升客戶的滿意度。(黃舞金) |