????西江都市報訊 (見習(xí)記者 朱元冬 通訊員 陸宏敏)6月24日,梧州市工商行政管理局邀請了全市34個汽車品牌經(jīng)銷商召開企業(yè)座談會。圍繞如何規(guī)范汽車銷售的問題,與會人員表示將加強汽車銷售服務(wù),杜絕非法強制交易等行為。會后,工商局還派出執(zhí)法人員到市區(qū)各大品牌汽車4S店進(jìn)行專項檢查,暫未發(fā)現(xiàn)有捆綁銷售現(xiàn)象。
????據(jù)了解,工商部門曾在梧州處理過關(guān)于汽車?yán)変N售的消費投訴案例。如今,部分4S店濫用市場地位、搭售商品、強制消費,成為汽車銷售行業(yè)的潛規(guī)則。而且,搭售的方式、品種多種多樣,比如,不在4S店買保險就不能享受購車優(yōu)惠、不給辦臨時牌照、不能貸款,有的4S店甚至表示不在店內(nèi)買保險就不賣車。對此,工商部門表示,汽車銷售店違背購買者意愿搭售商品或附加其他不合理條件,賣新車搭配捆綁銷售的行為,已經(jīng)涉嫌強制搭售,是一種強制消費現(xiàn)象,違反了消費自愿原則,消費者有權(quán)拒絕。凡遇到消費者有關(guān)汽車配件質(zhì)量和汽車銷售行為的咨詢、申訴和舉報,工商執(zhí)法人員將及時受理。
????針對市內(nèi)汽車銷售企業(yè)的銷售行為是否符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的問題,工商部門表示,將加強品牌汽車銷售企業(yè)信用監(jiān)管,嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)口、規(guī)范經(jīng)營行為。繼續(xù)加強對汽車銷售格式合同進(jìn)行跟蹤檢查,審查合同的條款內(nèi)容,看其是否存在以不平等格式條款加重消費者負(fù)擔(dān)和減免自身義務(wù)行為,并規(guī)范格式合同,查處霸王條款,保障消費者的合法權(quán)益。 |